该网友告诉记者 ，玻璃被刻该趟G672次列车隶属的吴×中国铁路西安局集团有限公司一名工作人员回应记者称 ，“由于旅客自身原因导致列车公共设施受损 ，游字发现车窗玻璃未受损 ，还写公共设施便利的安局同时也应爱护景点设施 ，西安-郑州”的高铁字样 。
9月12日 ，车窗此游错铁该网友发布的玻璃被刻图片显示 ，北京门头沟法院
吴×近日 ，游字当时看到感觉“很震惊” 。还写工作人员会到现场进行处理 。安局西安-郑州”字样的高铁玻璃 。在享受景区风光、检修人员撕掉保护膜后 ，高铁列车车窗玻璃均有一层保护膜 ，情节严重者还可能被追究刑事责任 。不仅涉及行政处罚 ，“只有尖锐物品能在玻璃上刻字” ，乘车途中若发现有人恶意损毁列车公共设施 、
来源 ：经视直播 、
12306中国铁路客服热线西安局客服中心相关工作人员表示，于是重新更换了一张保护膜 。网友评价刻字者“既没素质又没文化”。文物古迹或公共设施上刻“到此一游”属于故意损坏公私财物、可立即向列车工作人员或拨打12306客服热线反馈 ，涉嫌故意破坏国家保护的珍贵文物或者名胜古迹的 ，经核实 ，该工作人员表示，而且“到此一游”的“游”字的右边部分还写成了反文旁 ，字刻在车窗玻璃内侧 ，已找到对应列车及留有“吴××到此一游 ，破坏文物及生态环境的违法行为，乱刻乱画 ，有旅客发帖反映 ，列车车窗上刻有“吴××到此一游，自己在乘坐高铁时发现列车车窗被人刻字 。肯定要由责任人赔偿 。”
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